Domande frequenti

Significa che hai già un'eSIM installata sul tuo Pixel. Il tuo telefono supporta solo un'eSIM alla volta, per favore rimuovi l'altra eSIM prima di installare la nostra.

Un eSIM funge da SIM card digitale che ti consente di configurare un piano mobile dal tuo operatore senza necessità di utilizzare una nano-SIM fisica.

Attivare la tua eSIM è un processo semplice diviso in tre passaggi: 1) Indica la tua destinazione preferita 2) Scegli un piano dati 3) Scansiona il codice QR utilizzando il tuo telefono.

Una SIM fisica è una piccola scheda che viene inserita nel telefono, mentre una eSIM funziona come una SIM digitale che ti consente di attivare un piano cellulare dal tuo operatore senza la necessità di utilizzare una nano-SIM fisica.

Puoi verificare il nostro elenco di dispositivi compatibili nella sezione dedicata ai telefoni supportati per accertarti che il tuo telefono sia compatibile con eSIM.

Controlla le impostazioni di iMessage: Assicurati che iMessage sia attivato e che il tuo numero di telefono e l'indirizzo email siano elencati correttamente. Vai su Impostazioni > Messaggi e controlla le impostazioni sotto "Invia & Ricevi".

Dipende dall'eSIM. Si prega di leggere l'email di attivazione che contiene tutte le istruzioni. Alcune eSIM iniziano a contare i giorni solo quando si raggiunge il paese di destinazione e la tua eSIM si connette alla rete. Altre eSIM iniziano a contare i giorni non appena si scannerizza il codice QR, quindi si prega di fare riferimento alle istruzioni dell'email che si ricevono dopo l'acquisto.

L'impostazione Roaming indica al tuo telefono se può utilizzare internet al di fuori del tuo paese. Per questo motivo è necessario disattivarla sulla tua SIM principale e attivarla solo sulla nostra eSIM. Alcuni telefoni Android non consentono di abilitare il roaming solo sulla eSIM, quindi è necessario attivarlo globalmente e assicurarsi di utilizzare la nostra eSIM per i dati (puoi verificarlo nelle impostazioni del telefono).